الأسئلة الشائعة

  • ما هو نطاق منتجاتك المخصصة؟

    تشتمل منتجاتنا المخصصة على ملحقات داخلية وخارجية لقواطع الدائرة ذات الجهد المتوسط والمنخفض، وإنتاج وتجميع المكونات، وتصنيع الأجزاء النحاسية الرئيسية، والاحتياجات المخصصة الأخرى التي يقترحها العملاء.

  • هل يمكنك المساعدة في التصميم إذا كانت لدينا أفكار أولية فقط للمنتجات المخصصة؟

    إذا كان لديك رسومات ثنائية/ثلاثية الأبعاد، فيمكنك تقديمها مباشرة. إذا كان لديك وصف للمتطلبات فقط، فيمكن لفريق الهندسة لدينا تقديم دعم التصميم: سنقوم بإخراج رسومات الحلول بناءً على سيناريوهات التطبيق الخاصة بك، ونبدأ الإنتاج بعد التأكيد.

  • هل معايير الجودة للمنتجات المخصصة والقياسية هي نفسها؟

    قطعاً. تتوافق المنتجات المخصصة أيضًا مع نظام إدارة الجودة ISO 9001. بدءًا من فحص المواد الخام ومراقبة العمليات وحتى اختبار المنتج النهائي، تتبع جميعها إجراءات موحدة. بالإضافة إلى ذلك، نضيف "فحصًا خاصًا للمعلمات المخصصة" للتأكد من أنها تلبي متطلباتك.

  • ما هي عملية تخصيص المنتجات وكم من الوقت تستغرق؟

    العملية القياسية هي: توصيل المتطلبات → تصميم الحل → تأكيد الرسم → إنتاج العينة → قبول العينة → الإنتاج الضخم → التسليم. تعتمد الدورة على مدى تعقيد المنتج.

  • كيف يتم حساب تكاليف العينة والمهل الزمنية؟

    تعتمد تكاليف العينة وأوقات التسليم على مدى تعقيد المنتج. يمكنك تقديم الرسومات أو أوصاف المتطلبات أولاً، وسنقوم بتقييم التكاليف المحددة والمهل الزمنية لمزيد من المناقشة.

  • هل يمكن تعديل المعلمات المخصصة أثناء الإنتاج الضخم؟

    نعم، ولكن يجب التعامل مع المخزون الحالي الذي تم إنتاجه قبل التعديل. لحماية مصالح الطرفين’، هناك خياران: 1) إعطاء الأولوية لاستخدامه في الأوامر اللاحقة؛ 2) إذا لم يكن من الممكن استخدامه، فسوف نتفاوض على خطة تعويض معقولة.

  • ما هي الدقة التي يمكن أن تحققها الأجزاء النحاسية المخصصة؟ هل تدعمون المعالجات السطحية الخاصة؟

    تتمتع الأجزاء النحاسية المخصصة عادةً بدقة تبلغ ±0.05 مم، وهي كافية لمعظم سيناريوهات التوصيل والتوصيل الكهربائي. بالنسبة للمعالجات السطحية، ندعم طلاء القصدير، وطلاء النيكل، والتخميل، وما إلى ذلك. يمكن تخصيص سمك الطلاء بناءً على احتياجاتك. قم بتوفير سيناريوهات الاستخدام التفصيلية أو مؤشرات الأداء، وسنوصي بالحل الأفضل.

  • هل يمكن للمنتجات المخصصة تلبية المتطلبات البيئية الخاصة (على سبيل المثال، درجات الحرارة المرتفعة، والرطوبة العالية، ومقاومة التآكل)؟

    نعم. ويمكن تحقيق ذلك من خلال اختيار المواد وتحسين العمليات. يرجى تحديد المعايير البيئية مسبقًا، وسنقوم بتصميم حلول مستهدفة.

  • كيف يمكنك ضمان موثوقية إنتاج المنتجات المخصصة؟

    نحن نستخدم نظام MES لمراقبة عملية إنتاج المنتجات المخصصة بأكملها، وضمان الاتساق والموثوقية طوال الوقت.

  • كيف يتم حساب سعر المنتجات المخصصة؟ هل هي أغلى من المنتجات القياسية؟

    تعتمد أسعار المنتجات المخصصة على المواد وتعقيد العملية وكمية الطلب. بدون متطلبات خاصة، يكون السعر مماثلاً للمنتجات القياسية.

  • هل تقبلون الطلبات المخصصة بكميات صغيرة؟ ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

    نحن نقبل الطلبات المخصصة بكميات صغيرة، ولكن السعر أعلى قليلاً من الطلبات بالجملة. يتم تحديد الحد الأدنى لكمية الطلب عن طريق التفاوض المتبادل.

  • ماذا لو فشل المنتج في القبول؟

    يعتمد قبول المنتج عمومًا على متطلباتك، مع توفير التصميمات وتقارير الاختبار وفقًا لذلك. إذا ظهرت منتجات معيبة أثناء القبول:إذا كان السبب هو نحن: إعادة العمل أو إعادة التصنيع مجانًا؛ إذا لم يكن السبب هو نحن: سيتم التفاوض على الحل.

  • هل يمكنك التوقيع على اتفاقية سرية لضمان عدم تسريب تصميمات المنتجات المخصصة؟

    نعم، نحن ندعم توقيع اتفاقيات وعقود السرية.

  • ما هي مدة ضمان المنتج؟

    نحن نقدم ضمانًا عالميًا لمدة 12 شهرًا للمنتجات.

  • هل يمكن لعملاء التعاون طويل الأمد الاستمتاع بجدولة الإنتاج ذات الأولوية أو خصومات الأسعار؟

    نعم. يتم تضمين العملاء على المدى الطويل (مع المشتريات السنوية ≥ 500000 يوان صيني) في "قناة كبار الشخصيات المخصصة" ويتمتعون بمزايا مثل جدولة الإنتاج ذات الأولوية والعينات المجانية وخصومات تتراوح من 3% إلى 5% على الطلبات بالجملة.

  • هل يمكنك تخصيص شعارات المنتجات والتغليف وفقًا لشعار علامتنا التجارية أو متطلبات التغليف؟

    نعم. يمكننا نقش الشعارات بالليزر على أسطح المنتجات (للأجزاء النحاسية والبلاستيكية). يمكن أن تكون التعبئة والتغليف عبارة عن علب كرتونية مخصصة (مع طباعة معلومات العلامة التجارية) أو أكياس مضادة للكهرباء الساكنة. يرجى تقديم مواصفات الشعار ورسومات التغليف مسبقًا.

  • ما هو الدعم الفني الذي تقدمه في حالة وجود مشكلات في التثبيت أو الأداء أثناء استخدام المنتج؟

    لدينا نظام دعم فني دولي شامل: بعد تلقي التعليقات، سنرد عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة، ونقدم أدلة تثبيت متعددة اللغات، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإرشادات في الوقت الفعلي.

  • بالنسبة لمشاكل الجودة خلال فترة الضمان، ما هي مدة دورة الإصلاح؟ هل توفرون قطع الغيار؟

    خلال فترة الضمان، إذا كان سبب تلف المنتج هو قيامنا بذلك، فإننا نقدم إصلاحًا أو استبدالًا مجانيًا (يجب عليك تقديم صور للمشكلة وتقارير اختبار من طرف ثالث). يمكن التفاوض على الدورة المحددة بناءً على احتياجاتك. قطع الغيار متوفرة إذا لزم الأمر.

  • ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

    نحن ندعم بشكل أساسي مدفوعات التحويل التلغرافي (T/T). إذا كانت لديك متطلبات أخرى لطريقة الدفع، يسعدنا مناقشتها وإيجاد حل مناسب لكلا الطرفين.

  • هل تدعم رسوم العينة والدفع بالجملة طرق الدفع المختلفة؟

    حاليًا، تتم تسوية رسوم العينات والمدفوعات المجمعة عبر T/T. وهذا يضمن عمليات موحدة ومعالجة فعالة للطلبات. شكرا لتفهمك.

  • ما هي طرق الشحن التي تقدمها؟

    نحن ندعم طرق شحن متعددة، يتم اختيارها بالكامل بناءً على احتياجاتك لتناسب خطتك اللوجستية. يمكنك تحديد المتطلبات بناءً على حجم الطلب ووقت التسليم وما إلى ذلك، وسنتعاون بشكل كامل.

  • هل يمكننا تحديد مزود الخدمات اللوجستية أو وقت التسليم؟ من يتحمل تكاليف الشحن؟

    نعم، يمكننا ترتيب الشحن عبر مزود الخدمات اللوجستية المحدد الخاص بك (بعد التأكد من تغطية الخدمة وجدواها). يخضع وقت التسليم لمزود الخدمات اللوجستية المحدد. تتحمل أنت تكاليف الشحن، وسنساعدك بشكل كامل في تنسيق الخدمات اللوجستية لضمان التسليم السلس.

  • ماذا لو كانت عبوة المنتج تالفة أو كانت الكمية غير صحيحة عند الاستلام؟

    يرجى فحص البضائع في الموقع عند استلامها. إذا كانت العبوة تالفة أو الكمية غير صحيحة، التقط الصور على الفور، ورفض القبول، واتصل بنا. إذا كانت المشكلة ناجمة عنا، فسنقوم بترتيب إعادة التسليم على الفور أو التفاوض على حل.